FAQ

Bei uns kannst du dir ab einer Bestellung von 50€ die Versandkosten von 4,99€ sparen.

1. Wie verschickt Ihr die Pakete? Wir versenden unsere Pakete in der Regel mit DHL. DHL ist ein zuverlässiger und schneller Versanddienstleister, der dafür bekannt ist, Pakete schnell und sicher an den Empfänger zu liefern. 2. Werden die Pakete diskret verpackt? Ja, wir legen großen Wert auf Diskretion und versenden alle Pakete in neutralen, unauffälligen Kartons. Auf den Paketen befindet sich kein Hinweis zu dem Inhalt. 3. Kann ich mein Paket tracken? Ja, wir stellen sicher, dass Ihr eure Pakete jederzeit verfolgen können. Sobald Ihr Paket verschickt wurde, erhaltet ihr eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So kann man den Fortschritt der Lieferung auch auf der Website von DHL verfolgen.

1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird? In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von einem Werktag nach Eingang der Bestellung. Bitte beachte jedoch, dass die tatsächliche Bearbeitungszeit je nach Produkt, Verfügbarkeit und anderen Faktoren variieren kann. Wir empfehlen euch, die Angaben auf der Produktseite zu überprüfen oder sich bei unserem Kundenservice per Chat zu erkundigen. 2. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung? Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandmethode ab. Wir bieten ausschließlich Versand per DHL an, da erfahrungsgemäß eine sehr schnelle Zustellung erfolgt. Bitte beachtet, dass die Lieferzeit auch von eurem Standort abhängt. Beispielsweise braucht DHL für die Zustellung in ländlichen Gebieten im Schnitt einen Werktag mehr. 3. Was passiert, wenn meine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt? Wir sind bestrebt, eure Bestellungen pünktlich zu liefern. Sollte es jedoch zu Verzögerungen kommen, werden wir euch so schnell wie möglich informieren. Bitte kontaktiert unseren Kundenservice, wenn die Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit ankommt.